Respaldar tus historias clínicas y exportar datos
Guarda una copia clínica para consultar sin conexión o descarga tus datos en CSV.
Antes de empezar
- Acceso a tu cuenta, conexión a internet y un dispositivo protegido donde guardar la copia.
Paso a paso
Abre la exportación
En Configuración, despliega Exportar mis datos. Si tu suscripción terminó, utiliza Descargar mis datos desde la pantalla de suscripción.
Prepara tu respaldo clínico
Espera a que tus cambios estén guardados y evita editar desde otros dispositivos. El respaldo reúne fichas, sesiones, evoluciones, evaluaciones de riesgo, objetivos, plantillas y adjuntos. Confirma que guardarás la copia confidencial en un lugar seguro y pulsa Descargar respaldo clínico.
Guarda y comprueba
Espera a que se prepare el ZIP. En computadora, revisa las descargas; en el celular, elige dónde guardar el archivo. Extrae el ZIP y abre historias.html para leerlo sin conexión. Revisa los adjuntos en su carpeta. El mensaje de archivo preparado no confirma que lo hayas guardado.
Conserva una copia protegida
El ZIP no tiene contraseña ni cifrado propio. Guárdalo en un dispositivo protegido y renueva tu copia periódicamente. No envíes historias clínicas ni el ZIP por el chat de soporte.
Exporta otros datos si los necesitas
Los botones Pacientes, Turnos y Notas clínicas conservan sus descargas CSV para Excel o Google Sheets. El respaldo clínico no incluye turnos, pagos ni notas personales.
Cómo comprobarlo
Tienes el ZIP guardado, puedes abrir historias.html sin conexión y comprobar sus adjuntos.
Ten en cuenta
- La copia no elimina datos ni permite importarlos automáticamente a Psicora.
- La descarga lee los datos durante un intervalo: evita editar mientras se prepara. No recupera información eliminada antes de la descarga.
- Si falla una lectura o un adjunto, no se entrega una copia parcial. Revisa la conexión y reintenta; si persiste, contacta a soporte sin enviar datos clínicos.
- El límite de procesamiento es 100 MB e incluye datos leídos y archivos generados. Para una copia mayor, contacta a soporte.
- El ZIP conserva datos.json con los campos originales y manifest.json con cantidades y huellas de integridad. Conserva el paquete entero.
- Esta guía describe tu copia descargable. No promete respaldo automático activo ni recuperación garantizada del sistema.
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