No puedo ingresar o no encuentro mis datos
Comprueba cuenta y método de acceso antes de empezar de nuevo.
Antes de empezar
- El correo o cuenta de Google con el que te registraste.
Paso a paso
Comprueba la cuenta
En el acceso de Google, revisa el correo seleccionado. No elijas otra cuenta por error.
Vuelve a intentar el acceso
Abre Ingresar desde la web de Psicora y sigue el mismo método que utilizaste al registrarte.
Distingue acceso y suscripción
Si entras pero aparece un aviso de suscripción, consulta Facturación: no es necesariamente un fallo de contraseña.
Reporta el problema
Si el acceso falla, conserva el texto del error, dispositivo y pasos realizados. Evita crear otra cuenta para resolverlo.
Cómo comprobarlo
Identificas si el problema es la cuenta utilizada, la autenticación o la suscripción.
Ten en cuenta
- No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos clínicos en un reporte.
- Si usas correo electrónico y olvidaste la contraseña, escribe tu correo y pulsa ¿La olvidaste? en Iniciar sesión. Si tu cuenta es de Google, utiliza Continuar con Google.
- Después de autenticarte verás Abriendo tu espacio mientras se prepara la cuenta. Si la espera se prolonga, puedes Reintentar o Volver al acceso; si falla una lectura del perfil, utiliza Reintentar en el aviso.
- Si quedaste en el registro, confirma tu nombre y la aceptación legal para entrar a Inicio. Un aviso Comprobar y continuar indica que el guardado aún espera confirmación; revisa tu conexión y usa ese botón.
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