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Comprueba cuenta y método de acceso antes de empezar de nuevo.
Antes de empezar
- El correo o cuenta de Google con el que te registraste.
Paso a paso
Comprueba la cuenta
En el acceso de Google, revisa el correo seleccionado. No elijas otra cuenta por error.
Vuelve a intentar el acceso
Abre Ingresar desde la web de Psicora y sigue el mismo método que utilizaste al registrarte.
Distingue acceso y suscripción
Si entras pero aparece un aviso de suscripción, consulta Facturación: no es necesariamente un fallo de contraseña.
Reporta el problema
Si el acceso falla, conserva el texto del error, dispositivo y pasos realizados. Evita crear otra cuenta para resolverlo.
Cómo comprobarlo
Identificas si el problema es la cuenta utilizada, la autenticación o la suscripción.
Ten en cuenta
- No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos clínicos en un reporte.
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