Cuenta e integraciones

Respaldar tus expedientes clínicos y exportar datos

Guarda una copia clínica para consultar sin conexión o descarga tus datos en CSV.

3 min de lecturaRevisado el 27 de octubre de 2026

Antes de empezar

Acceso a tu cuenta, conexión a internet y un dispositivo protegido donde guardar la copia.

Abre la exportación
En Configuración, despliega Exportar mis datos. Si tu suscripción terminó, utiliza Descargar mis datos desde la pantalla de suscripción.
Prepara tu respaldo clínico
Espera a que tus cambios estén guardados y evita editar desde otros dispositivos. El respaldo reúne fichas, sesiones, evoluciones, evaluaciones de riesgo, objetivos, plantillas y adjuntos. Confirma que guardarás la copia confidencial en un lugar seguro y pulsa Preparar respaldo clínico. Una barra muestra el porcentaje estimado por etapas y qué se está preparando.
Guarda y comprueba
Al llegar al 100%, pulsa Guardar ZIP. En computadora, revisa las descargas; en el navegador del celular, revisa la descarga o las opciones de guardado; en la app, elige dónde guardar desde el menú de compartir. Puedes volver a pulsar Guardar ZIP sin preparar todo otra vez. Extrae el ZIP y abre historias.html para leerlo sin conexión. Revisa los adjuntos en su carpeta. El 100% indica que el archivo está preparado, no que ya esté guardado.
Conserva una copia protegida
El ZIP no tiene contraseña ni cifrado propio. Guárdalo en un dispositivo protegido y renueva tu copia periódicamente. No envíes expedientes clínicos ni el ZIP por el chat de soporte.
Exporta otros datos si los necesitas
Los botones Pacientes, Citas y Notas clínicas conservan sus descargas CSV para Excel o Google Sheets. El respaldo clínico no incluye citas, pagos ni notas personales.

Tienes el ZIP guardado, puedes abrir historias.html sin conexión y comprobar sus adjuntos.

La copia no elimina datos ni permite importarlos automáticamente a Psicora.
La descarga lee los datos durante un intervalo: evita editar mientras se prepara. No recupera información eliminada antes de la descarga.
Si una lectura o un adjunto falla o demora demasiado, verás un aviso y podrás reintentar. No se entrega una copia parcial. Revisa la conexión; si persiste, contacta a soporte sin enviar datos clínicos. Preparar una copia nueva actualiza un respaldo ya preparado.
El límite de procesamiento es 100 MB e incluye datos leídos y archivos generados. Para una copia mayor, contacta a soporte.
El ZIP conserva datos.json con los campos originales y manifest.json con cantidades y huellas de integridad. Conserva el paquete entero.
Esta guía describe tu copia descargable. No promete respaldo automático activo ni recuperación garantizada del sistema.
Los documentos creados en Documentos se incluyen en el respaldo clínico: carpeta, contenido original y una copia PDF por documento. Los enlaces privados de lectura no se exportan.

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