Eliminar tu cuenta y tus datos
Última actualización: 30 de mayo de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Psicora y de los datos personales asociados a ella. Psicora es una aplicación de gestión para profesionales de la salud mental.
Borrador genérico. Reemplazá el correo entre [corchetes] por el email de contacto definitivo antes de la publicación.
Cómo solicitar la eliminación
- Enviá un correo a [privacidad@psicora.app] desde la misma dirección de email con la que creaste tu cuenta en Psicora.
- Indicá en el asunto: “Solicitud de eliminación de cuenta”.
- En el cuerpo, confirmá que querés eliminar tu cuenta y los datos asociados.
Plazo
Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo de 30 días desde su recepción y verificación.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, se borran de forma permanente:
- Tu cuenta de acceso (autenticación) y credenciales.
- Tu perfil profesional: nombre, correo, teléfono, especialidad, foto y datos de contacto.
- Tu configuración, agenda, disponibilidad y notas personales.
- Los tokens de notificaciones push de tus dispositivos.
Qué datos se conservan (y por cuánto tiempo)
| Tipo de dato | Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de operaciones y pagos (facturación) | Hasta [X] años | Cumplimiento de obligaciones legales, contables e impositivas. |
| Datos en copias de seguridad | Hasta 90 días | Se eliminan al rotar los backups del sistema. |
| Datos analíticos agregados / anonimizados | Indefinido | No permiten identificarte; se usan en forma estadística. |
Si tu cuenta administra datos de terceros (por ejemplo, pacientes), esos datos pueden estar sujetos a obligaciones de conservación propias del profesional como responsable de los mismos.
Contacto
Ante cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escribinos a [privacidad@psicora.app]. Consultá también nuestra Política de Privacidad.